قوانین و مقررات

پلتفرم ملکا یک سامانه جامع مدیریت معاملات ملکی است که بستری امن و قانونمند برای ارتباط بین مشاوران املاک، خریداران و فروشندگان فراهم می‌آورد.

استفاده از این پلتفرم به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط کلیه قوانین و مقررات ذیل توسط کاربر است.

در این قوانین و مقررات، اصطلاحات زیر دارای معانی مشخص زیر هستند:

پلتفرم:

کلیه بخش‌های وب‌سایت، اپلیکیشن موبایل و سیستم‌های پشتیبان مجموعه ملکا.

کاربر:

هر شخص حقیقی یا حقوقی یا نماینده آنها که نسبت به ثبت‌نام و استفاده از پلتفرم اقدام می‌کند.

مشاور:

کاربری که نقش واسطه در معاملات ملکی را ایفا می‌کند.

خریدار:

کاربری که به دنبال خرید، اجاره و مشارکت در ساخت ملک است.

فروشنده:

کاربری که قصد فروش، اجاره یا رهن ملک خود را دارد.

محتوای ملکی:

کلیه اطلاعات، تصاویر، مدارک و مشخصات مرتبط با املاک ثبت‌شده در پلتفرم.

۲-۱. کاربر متعهد است در فرآیند ثبت‌نام، اطلاعات خود را شامل نام، نام خانوادگی، شماره تماس، را وارد نماید.

۲-۲. پلتفرم این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، احراز هویت مجدد را از کاربر درخواست نماید و در صورت عدم همکاری، دسترسی کاربر را به حالت تعلیق درآورد.

۳-۱. کاربر (به ویژه فروشندگان و مشاوران) اقرار می‌کند که کلیه اطلاعات، مشخصات، تصاویر، مدارک و مستندات مربوط به ملک ثبت‌شده در پلتفرم، کاملاً صحیح، دقیق و مطابق با واقعیت است.

۳-۲. کاربر تأیید می‌کند که مالکیت یا مجوز فروش یا اجاره ملک ثبت‌شده را دارد و در غیر این صورت، تمام مسئولیت حقوقی بر عهده خود کاربر خواهد بود.

۴-۱. کاربر با ورود به پلتفرم، کلیه قوانین و مقررات جاری پلتفرم ملکا را مطالعه و پذیرفته است.

۴-۲. کاربر متعهد می‌شود که به‌روزرسانی‌های قوانین را دنبال نماید و ادامه استفاده از پلتفرم پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید خواهد بود.

۴-۳. قوانین پلتفرم شامل اما نه محدود به موارد زیر است: نحوه ثبت و نمایش املاک، فرآیند انجام معاملات، تعرفه‌ها و کارمزدها، شرایط فسخ و انصراف، قوانین حریم خصوصی و امنیت اطلاعات.

۵-۱. کاربر حق سوءاستفاده از امکانات پلتفرم از جمله هک، نفوذ، ارسال هرزنامه (اسپم)، انتشار محتوای غیراخلاقی یا توهین‌آمیز را ندارد.

۵-۲. کاربر موظف به رعایت حریم خصوصی سایر کاربران است و حق ندارد اطلاعات تماس یا هویتی دیگران را بدون رضایت ایشان منتشر یا استفاده تجاری نماید.

۵-۳. هرگونه فعالیتی که منجر به اختلال در عملکرد پلتفرم شود، جرم محسوب شده و پلتفرم حق پیگیری قانونی دارد.

۶-۱. پلتفرم ملکا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم اجرای تعهدات توسط طرفین معامله، اختلافات مالی یا حقوقی بین کاربران، و خسارات ناشی از اطلاعات نادرست یا کلاهبرداری توسط کاربران دیگر نمی‌پذیرد و کاربر با پذیرش این قوانین، از هرگونه ادعا علیه پلتفرم در این موارد صرف‌نظر می‌کند.

۶-۲. کاربر تأیید می‌کند که پلتفرم صرفاً بستری برای ارتباط و معرفی فراهم می‌کند و نقشی در تضمین معاملات ندارد.

۷-۱. کلیه محتواهای موجود در پلتفرم (شامل نرم‌افزار، طراحی، متن، لوگو، تصاویر و...) متعلق به مجموعه ملکا بوده و کاربر حق کپی، توزیع یا بهره‌برداری تجاری از آنها را ندارد.

۷-۲. کاربر با بارگذاری محتوا (تصاویر، توضیحات، مدارک) در پلتفرم، به مجموعه ملکا مجوز استفاده، نمایش و پردازش آن محتوا را برای اهداف مرتبط با پلتفرم اعم از معرفی آن به خریداران و مشاوران خود اعطا می‌کند.

۸-۱. پلتفرم این حق را دارد در صورت نقض هر یک از بندهای این مقررات، بدون اخطار قبلی دسترسی کاربر را مسدود یا لغو نماید.

۸-۲. کاربر نیز می‌تواند هر زمان که تمایل داشت، درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کند.

۸-۳. در صورت لغو دسترسی، کاربر همچنان مسئول انجام تعهدات مالی و حقوقی معاملات جاری خود خواهد بود.

۹-۱. قوانین حاکم بر این مقررات، قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

۱۰-۱. کاربر با کلیک بر روی گزینه «پذیرش و تایید قوانین» در زمان ورود یا ثبت‌نام، امضای الکترونیکی خود را زیر این توافقنامه ثبت نموده و آن را برای خود لازم‌الاجرا می‌داند.

۱۰-۲. این توافقنامه به‌عنوان یک سند معتبر الکترونیکی قابل استناد در مراجع قضایی است.

کاربر با پذیرش این قوانین، صراحتاً اقرار و تأیید می‌نماید که:

۱۱-۱. اطلاعات هویتی ثبت‌شده توسط وی دقیق و مطابق با مدارک معتبر است.

۱۱-۲. تمامی اطلاعات مربوط به املاک ثبت‌شده در پلتفرم توسط وی، صحیح، کامل و منطبق با واقعیت می‌باشد.

۱۱-۳. قوانین و مقررات جاری پلتفرم را به‌طور کامل مطالعه و بدون قید و شرط پذیرفته است.

۱۱-۴. متعهد به رعایت کامل امنیت اطلاعات، حریم خصوصی سایر کاربران و قوانین رفتاری مندرج در این توافقنامه می‌باشد.

۱۱-۵. مسئولیت کامل کلیه معاملات، قراردادها و تعهدات مالی و حقوقی ناشی از استفاده از پلتفرم، بر عهده شخص کاربر بوده و پلتفرم را در قبال هرگونه اختلاف یا خسارت وارده بی‌مسئول می‌داند.